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  • 常見問題
    報名前報名前報名中報名中報名後報名後測驗當日測驗當日測驗後測驗後
  • Q1.報名資料該如何填寫?
    請參閱「線上報名流程」。
  • Q2.報名網頁空白或顯示錯誤怎麼辦?
    20150722133718kL34 IE使用者:(僅限IE 10以上版本)

     1.選擇工具列的「檢視」→「編碼」→選擇「自動選取」或「Unicode(UTF-8)」
     2.選擇工具列的「工具」→「刪除瀏覽歷程記錄」

    20150722133718kL34 Chrome使用者:

        開啟右上角的工具列→「更多工具」→「清除瀏覽資料」

    20150722133718kL34 Firefox使用者:

        開啟右上角的工具列的「選項」→「隱私權與安全性」→瀏覽紀錄的「清除瀏覽紀錄」

  • Q3.忘記密碼或會員信箱現已不使用怎麼辦?

    請至「會員中心」點選「忘記密碼」,填寫相關資料後,再至會員信箱收信。

    如會員信箱現已不使用,請來信註明①中文姓名、②身分證件字號及③欲修改之新信箱申請變更,並檢附身分證正面或效期內護照個人資料頁影本(拍照/掃描)。
  • Q4.中文姓名如為造/難字而無法正確顯示怎麼辦?
    請先以其他文字代替,並依一般程序完成會員註冊及線上報名。

    報名成功後,請來信註明①正確的中文姓名、②身分證件字號申請變更,並檢附身分證正面或效期內護照個人資料頁影本(拍照/掃描)。

  • Q5.報名資料填錯可否申請修改?
    1. 修改級數、考區:
     未繳費前如欲更改,請至會員中心→報名紀錄→點選「本筆作廢」,作廢該筆報名資料,並於報名期間內重新報名。
     繳費後概不受理變更報考級數、考區。

    2. 修改個人資料(通訊地址除外):
        (1) 報名期間:請以會員信箱來信註明①中文姓名、②身分證件字號及③欲修改之資料,並檢附身分證正面或效期內護照個人資料頁影本
            (拍照/掃描)申請。
        (2) 報名截止後:請於測驗當日備妥相關文件,於測驗開始前30分鐘至所屬考場試務中心辦理;請詳應試須知。

    3. 修改會員信箱:
        請來信註明①中文姓名、②身分證件字號及③欲修改之新信箱,並檢附身分證正面或效期內護照個人資料頁影本(拍照/掃描)。

    4. 修改通訊地址、聯絡電話:

       (1)報名期間請至會員中心→會員資料→選取「修改會員資料」,當期報名資料將同步更新。

       (2)逾報名期間請以會員信箱來信申請,信內請註明①中文姓名、②身分證件字號、③聯絡電話/通訊地址。

       (3)當期成績公布日(含)前,提出地址變更者,紙本成績將寄至新址。

    5. 修改個人照片:
       未經審核前如欲更改,請至會員中心→報名紀錄→選擇「修改大頭照」;審核結果將以e-mail寄至會員信箱。
       經審核通過且受理報名後概不受理更換相片。

  • Q6.繳費方式及如何查詢繳費結果?
    本測驗提供ATM、webATM二種繳費方式。
    請依繳費單上所載之繳費期限(即報名後3日內)繳費,繳費成功才會進入照片審核程序。

    繳費時請確認帳號是否輸入正確,繳費後請當場確認交易明細表之「訊息說明欄」是否顯示"交易完成"。
    如帳號有誤致費用轉入錯誤帳戶,請隨即處理(詳見Q7、Q8之處理方式),以免延誤繳費致未完成報名程序。


    請保留交易明細表備查,並於約1個工作日後登入「會員中心」至「繳費狀況查詢」確認是否入帳;
    若逾1個工作日後仍未顯示繳費成功,請以會員信箱來信提供交易明細表(拍照/掃描)影本,以便為您查詢。

  • Q7.繳費錯誤怎麼辦?
    如繳費金額錯誤,原則上轉帳不會成功,請確認交易明細表「訊息說明欄」;
    然而繳費帳號輸入錯誤,仍可能成功交易,但所繳的費用會轉入錯誤帳戶。

    請立即以會員信箱來信提供交易明細表(拍照/掃描)影本,以便為您查詢。
  • Q8.已經繳費,但繳費狀態依然顯示尚未繳費?
    請確認交易明細表上「訊息說明欄」是否顯示"交易成功"。若轉帳失敗,請參考下列狀況及建議:
    轉帳失敗原因建 議
    帳號輸入錯誤 請再重新轉帳一次,並檢查帳號輸入正確。
    匯款金額輸入錯誤 請於重新轉帳時,檢查金額輸入正確。
    逾帳號繳款期限 請於報名期間內重新報名,並於繳費期限內繳費至新的帳號。
    餘額不足 請確認轉帳之銀行帳戶,餘額是否足夠匯款。
    提款卡未啟用轉帳功能 請聯絡您的發卡機構辦理。
    銀行帳戶未啟用「非約定轉帳」功能 請聯絡您的發卡機構辦理。
    轉帳一直出現錯誤頁面 建議更換別台ATM;或可能為銀行端連線問題,請稍後再試。











    * ATM櫃員機可選擇【轉帳/轉出】或【繳費】之功能按鈕;若係使用第一銀行、彰化銀行ATM櫃員機,請選擇【繳費】按鈕。

    另,因每家銀行對帳資料回傳的時間不一,故無法即時更新繳費狀態。
    請於約1個工作日後登入「會員中心」至「繳費狀況查詢」確認是否入帳;
    若逾1個工作日後仍未顯示繳費成功,請以會員信箱來信提供交易明細表(拍照/掃描)影本,以便為您查詢。
  • Q9.繳費後可以取消報名嗎?
    測驗費一經繳交,僅可於報名期間內申請退費。
    請務必於報名期間內填寫①退費申請書,並連同②須檢附資料寄至本小組(郵戳為憑)。
  • Q10.為何網頁畫面無法放大、縮小或完整顯示?
    本測驗網頁目前僅提供電腦瀏覽,手機、平板使用者可能會遇到網頁畫面無法放大、縮小或完整顯示的情形,請改用電腦報名及上傳照片以達最佳瀏覽效果。
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